Найближча каса

Фахівець відділу підтримки операційних інформаційних систем

Київ
Відправити резюме

Вимоги

  • розуміння принципів роботи БД;
  • досвід роботи з користувачами, розуміння принципів роботи служби ServiceDesk;
  • навички вирішення нестандартних ситуацій;
  • досвід участі у розслідуванні інцидентів, що виникли в процесі експлуатації систем та процесів;
  • досвід роботи в банківській/фінансовій сфері буде перевагою.

Основні завдання

  • обробка звернень клієнтів (ServiceDesk);
  • передача звернень користувачів для виконання спеціалістам технічної підтримки наступних рівнів (лінія 2, лінія 3) або в інші відділи;
  • моніторинг працездатності IT-інфраструктури;
  • пошук рішень технічних проблем;
  • ведення бази знань по рішенням інцидентів і проблем.

Ми пропонуємо

  • роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
  • офіційне працевлаштування та конкурентну заробітну плату;
  • можливість працювати в гібридному форматі;
  • позмінний графік роботи;
  • медичне страхування;
  • лаунж-зони, власні кухні;
  • програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
  • зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
  • безкоштовну парковку на території ТЦ;
  • корпоративну культуру, яка мотивує, заряджає позитивом та дає впевненість у наступному дні;
  • можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).

Місце роботи знаходиться за адресою вул. Ярославська, 58 БЦ «Астарта» (метро Контрактова площа)

Відгукнутися на вакансію

Фахівець відділу підтримки операційних інформаційних систем

    ПІБ
    Номер телефону
    Email
    Відправити резюме

    Веб-сайт використовує файли cookie. З їх допомогою ми покращуємо роботу сайту. Залишаючись на сайті, ви даєте згоду на використання файлів cookie.

    Погодитись