Менеджер з розвитку сервісів

У зв’язку з розширенням штату оголошуємо конкурс на вакансію Менеджер з розвитку сервісів.

Вимоги:

• досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді;
• досвід успішного впровадження проєктів з обслуговуванням ЮО та ФОП, дистанційних каналів обслуговування та касових операцій;
• знання ринку платіжних послуг для ФОП та ЮО, у тому числі ринок дистанційного обслуговування, найкращі практики та досвід;
• знати правила формування бізнес-вимог та технічних завдань.

Основні завдання:

• підготовка, впровадження та супроводження плану розвитку процесів обслуговування ЮО та ФОП у компанії, оцінка їх ефективності та розробка заходів  для досягнення поставлених цілей;
• комунікація з командами бізнес-аналізу, розробки, маркетингу, клієнтського досвіду за всіма етапами проєктування, впровадження та супроводження впровадження чи змін процесів;
• проведення оцінки ефективності впроваджених проєктів та аналізу відповідності процесів цінностям клієнта та компанії;
• розробка та впровадження внутрішніх нормативних документів (стандарти продуктів, інструкції, технологічні карти та інше)  для клієнтів – юридичних осіб та ФОП.

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• офіційне працевлаштування;
• зручний графік роботи с 9.00 до 18.00, в п’ятницю до 16.45;
• гібридний характер роботи;
• медичне страхування;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• корпоративну культуру, яка мотивує, заряджає позитивом та дає впевненість у наступному дні.