У зв’язку з розширенням штату оголошуємо конкурс на вакансію Менеджер з розвитку сервісів.
Вимоги:
- досвід роботи від 2-х років на аналогічній посаді;
- досвід успішного впровадження проєктів з обслуговуванням ЮО та ФОП, дистанційних каналів обслуговування та касових операцій;
- знання ринку платіжних послуг для ФОП та ЮО, у тому числі ринок дистанційного обслуговування, найкращі практики та досвід;
- знати правила формування бізнес-вимог та технічних завдань.
Основні завдання:
- підготовка, впровадження та супроводження плану розвитку процесів обслуговування ЮО та ФОП у компанії, оцінка їх ефективності та розробка заходів для досягнення поставлених цілей;
- комунікація з командами бізнес-аналізу, розробки, маркетингу, клієнтського досвіду за всіма етапами проєктування, впровадження та супроводження впровадження чи змін процесів;
- проведення оцінки ефективності впроваджених проєктів та аналізу відповідності процесів цінностям клієнта та компанії;
- розробка та впровадження внутрішніх нормативних документів (стандарти продуктів, інструкції, технологічні карти та інше) для клієнтів – юридичних осіб та ФОП.
Ми пропонуємо:
- роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
- офіційне працевлаштування;
- зручний графік роботи с 9.00 до 18.00, в п’ятницю до 16.45;
- гібридний характер роботи;
- медичне страхування;
- програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
- зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
- корпоративну культуру, яка мотивує, заряджає позитивом та дає впевненість у наступному дні.