Умови надання послуг

Споживчі кредити

Споживчі кредити для оплати замовлень, що доставлені до відділень Нової пошти з післяплатою, комісії за переказ коштів, вартості послуг доставки тощо надає ТОВ «НоваПей Кредит», яка є частиною фінансової групи НоваПей.

Детальніше на сторінці Посилка в кредит

Оплату картками іноземних банків

Розрахуватися валютною карткою українського або іноземного банку в Новій пошті можна при оплаті доставки чи післяплати. Виняток, якщо посилку з післяплатою відправила фізична особа. Таку оплату можуть відхилити, оскільки технічно це грошовий переказ фізособі.

Перекази на рахунок здійснюються виключно за стандартом IBAN

Починаючи з 13 січня 2020 р., ТОВ «НоваПей» приймає до виконання реквізити/документи на переказ коштів із зазначенням рахунку Отримувача виключно за стандартом IBAN відповідно до змін у чинному законодавстві, використання такого стандарту є обов’язковим для усіх фінансових установ при здійсненні переказів коштів у національній та іноземній валютах

Округлення решти та обмін вилучених з обігу монет і банкнот

Із 1 квітня 2026 року під час готівкових розрахунків у касах ТОВ «НоваПей» решта видається з округленням до 0 або 50 копійок.
Це пов’язано з рішенням Національного банку України щодо оптимізації обігу монет дрібних номіналів. Відтепер банки не видають монет номіналом 10 копійок і не передають їх у каси. Тому ми не можемо видавати ними решту. 

Округлення здійснюється до найближчого значення:

• 1–24 коп. → до 00 коп. у бік зменшення
• 25–49 коп. → до 50 коп. у бік збільшення
• 51–74 коп. → до 50 коп. у бік зменшення
• 75–99 коп. → до 00 коп. у бік збільшення

Відповідні зміни затверджено постановою НБУ № 115 «Про поступове вилучення з готівкового обігу монет номіналом 10 копійок» від 08.09.2025 (зміни до постанови НБУ № 25 від 15.03.2018).

Національний банк України вилучив з обігу певні монети та банкноти. Тепер ними більше не можна розраховуватися. Ось перелік:

• монети номіналами 1, 2, 5, 25 копійок;
• банкноти зразків до 2003 року номіналами 20, 50, 100 та 200 гривень усіх років випуску;
• усі банкноти номіналами 1, 2, 5 та 10 гривень. 

За потреби такі монети та банкноти можна обміняти. 

Банкноти номіналами 1, 2, 5 та 10 гривень зразків 2003–2007 років можна обміняти в усіх банках України до 26 лютого 2027 року, в уповноважених банках – до 28 лютого 2029 року, а в Національному банку України – безстроково. 

НБУ раніше продовжив строк обміну монет дрібних номіналів і банкнот старого зразка (введених в обіг до 2003 року) – до завершення воєнного стану та ще протягом 90 днів після його припинення або скасування.

Обмін здійснюється безкоштовно та без обмежень у підрозділах НБУ та банках-партнерах. Детальну інформацію наведено тут

 

Правила надання платіжних послуг

Стандарт рахунку IBAN від 01.07.2024 р.

Вимоги до написання звернення в письмовій та електронній формі

Порядок створення та засвідчення копій документів

Інформація про поступове вилучення з готівкового обігу монет номіналом 10 коп.