Фахівець з технічної підтримки POS-терміналів

Наші очікування:

• досвід роботи у банківській або фінансовій сфері від 2 років, бажано з POS-терміналами;
• досвід аналізу причин та усунення наслідків інцидентів і проблем в інформаційних системах;
• навички взаємодії з розробниками ПЗ для вирішення інцидентів;
• знання SQL, XML, Kibana, Elasticsearch, Windows та Unix;
• розуміння принципів логування, трасування та роботи ServiceDesk;
• навички роботи з користувачами та платіжними системами.

Основні завдання:

• аналіз причин та усунення наслідків інцидентів, пов’язаних з некоректною роботою POS-терміналів;
• комунікація із зовнішніми підрядниками щодо адміністрування та обслуговування POS-терміналів;
• моніторинг роботи мережі POS-терміналів та контроль їх технічного стану;
• прийом і обробка запитів на встановлення, обслуговування та демонтаж POS-терміналів;
• ведення технічного довідника, статистики та звітності щодо POS-терміналів;
• консультація працівників, аналіз пропозицій та участь у проєктах з розвитку й удосконалення ПЗ POS-терміналів.

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• віддалений формат роботи;
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).