Фахівець з обробки звернень клієнтів

Наразі ми запрошуємо до команди фахівця на посаду «Фахівець з обробки звернень клієнтів»

Наші очікування:

• освіта вища, неповна вища;
• досвід роботи в фінансовій сфері вітається;
• відмінні навички ділового спілкування українською мовою;
• грамотність в усній та письмовій мові;
• бажання спілкуватися з клієнтами та допомагати у вирішенні проблемних ситуацій.

Основні завдання:

• надання консультаційних послуг існуючим клієнтам компанії в телефонному режимі та чатах;
• супровід та контроль рішення запиту клієнта;
• здійснення вихідних дзвінків клієнтам для інформування про послуги компанії;
• реєстрація звернень в CRM системі, які надходять до відділу обслуговування клієнтів.

Ми пропонуємо:

• роботу у інноваційній компанії в сегменті FinTech;
• можливість працювати в гібридному форматі або віддалено;
• графік роботи позмінний — 5/2 з плаваючими вихідними (денні та вечірні зміни)
• турботу про твоє ментальне та фізичне здоров’я (медичне страхування, консультації психолога, корпоративні спортивні спільноти);
• навчання та розвиток (заняття з англійської мови, курси та тренінги для професійного зростання);
• зустрічі з відомими спікерами у Корпоративному клубі;
• програму наставництва та підтримку кожного нового співробітника;
• можливість проявити свої таланти (ми цінуємо творчу ініціативу і підтримуємо її).