Оферта на переказ для фізичних осіб
ЗАТВЕРДЖЕНО
наказ Генерального директора ТОВ «НоваПей»
від 28.01.2025 № № 28-01/2025/7
Розміщено на Офіційному сайті Платіжної установи – 29.01.2025
Дата набрання чинності – 08.02.2025
ДОГОВІР ПРО НАДАННЯ ОКРЕМИХ ПЛАТІЖНИХ ПОСЛУГ
(для фізичних осіб)
(Оферта)
Товариство з обмеженою відповідальністю «НоваПей», код за ЄДРПОУ 38324133 (далі – «Платіжна установа»), що діє на підставі Ліцензії Національного банку України на надання фінансових платіжних послуг № 21/770-рк від 28 квітня 2023 року (рішення про включення до Реєстру платіжної інфраструктури, що ведеться Національним банком України, від 28 квітня 2023 року № 21/770-рк), в особі Генерального директора Кривошапка Андрія Володимировича, який діє на підставі Статуту, та
фізична особа, що приймає (акцептує) умови, викладені в цій оферті, та приєднується до Договору,
які разом іменуються – «Сторони», а кожна окремо – «Сторона», уклали цей Договір про надання окремих платіжних послуг (для фізичних осіб) (далі – Договір), про наступне:
1. ТЕРМІНИ ТА СКОРОЧЕННЯ
Терміни та скорочення, які використовуються в Договорі, застосовуються в наступному значенні:
1.1. Автоматичне списання коштів (далі – Автосписання) за замовчуванням – спосіб оплати, що передбачає безакцептне списання коштів у разі обрання Користувачем Основного ЕПЗ для списання на умовах, визначених п. 1.16.1. цього Договору, у разі, коли чек-бокс в Мобільному застосунку «Автосписання за замовчуванням» увімкнений Користувачем і Автосписання здійснюється без необхідності додаткового повідомлення Платіжною установою про це Користувача чи одержання його дозволу.
1.2. Автоматичне списання коштів (далі – Автосписання) на вимогу – спосіб оплати, що передбачає списання коштів у разі обрання Користувачем Основного ЕПЗ для списання на умовах, визначених п. 1.16.1. цього Договору, у разі, коли чек-бокс в Мобільному застосунку «Автосписання за замовчуванням» вимкнений і Автосписання здійснюється Платіжною установою у разі додаткового волевиявлення Користувача на таке списання.
1.3. Акцепт Договору – вчинення Користувачем дій у порядку, визначеному цим Договором, що свідчать про повне і безумовне прийняття Користувачем умов цього Договору, приєднання до нього та одержання Платіжних послуг.
1.4. Додатковий ЕПЗ – електронний платіжний засіб, а саме – платіжна картка, обрана Користувачем в Мобільному застосунку, особистому кабінеті, на Сайті, шляхом проставляння напроти такого ЕПЗ позначення щоразу перед кожним ініціюванням відповідної Платіжної операції. Додатковий ЕПЗ для зарахування коштів може також бути обраний шляхом передачі Користувачем даних ЕПЗ Платіжній установі до укладання Договору.
1.5. Електронний договір – домовленість двох або більше сторін, спрямована на встановлення, зміну або припинення цивільних прав і обов’язків та оформлена в електронній формі.
1.6. Електронний документ – документ, інформація в якому зафіксована у вигляді електронних даних, включаючи обов’язкові реквізити документа.
1.7. Електронний підпис (далі – ЕП) – електронні дані, що додаються до інших електронних даних або логічно з ними пов’язуються і використовуються підписувачем як підпис, включаючи підпис, створений шляхом відтворення Користувачем власноручного підпису на екрані електронного сенсорного пристрою, що перетворений в електронні дані, які додаються Користувачем до інших електронних даних, та нерозривно пов’язаний з електронним документом, підписаним цим підписом.
1.8. Електронний платіжний засіб (далі – ЕПЗ) – платіжний інструмент, реалізований на будь-якому носії, що містить в електронній формі дані, необхідні для ініціювання Платіжної операції та/або здійснення інших операцій, визначених договором з емітентом.
1.9. Електронний сенсорний пристрій – електронний пристрій із сенсорним екраном, на якому особа може створити ЕП.
1.10. Касовий документ – касовий/платіжний документ в паперовій та/або електронній формі, який видається Користувачу на підтвердження надання платіжної послуги (виконання платіжної операції). Залежно від виду платіжної операції, Платіжна установа надає Користувачу такий касовий документ:
– квитанція до платіжної інструкції на переказ готівки;
– платіжна інструкція на видачу готівки;
– квитанція;
– або інший документ, який містить обов’язкові реквізити, передбачені нормативно-правовими актами Національного Банку України.
1.11. Кваліфікований електронний підпис (далі – КЕП) – удосконалений електронний підпис, який створюється з використанням засобу кваліфікованого електронного підпису і базується на кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа.
1.12. Комісія – сума коштів в гривнях, яку сплачує Користувач Платіжній установі за здійснення Платіжної операції відповідно до Тарифів.
1.13. Користувач платіжних послуг (далі – Користувач) – фізична особа, яка отримує платіжну послугу як платник або отримувач (або обидва одночасно) та є стороною цього Договору.
1.14. Мобільний застосунок – технологічна платформа для здійснення розрахунків у безготівковій формі (оплата товарів/послуг) шляхом ініціювання переказу коштів за допомогою ЕПЗ засобами смартфонів та інших мобільних платформ та/або через платіжний застосунок.
1.15. Основний ЕПЗ для зарахування – електронний платіжний засіб, а саме платіжна картка, обрана Користувачем в Мобільному застосунку, особистому кабінеті, на Сайті шляхом проставляння напроти такого ЕПЗ позначення, що підтверджує безумовну згоду Користувача на зарахування із застосуванням такого ЕПЗ коштів та за замовчуванням до моменту обрання іншого ЕПЗ Користувачем.
1.16. Основний ЕПЗ для списання – електронний платіжний засіб, а саме платіжна картка, обрана у спосіб, що підтверджує безумовну згоду Користувача на списання коштів із застосуванням такого ЕПЗ.
1.16.1. Обрання Основного ЕПЗ для списання здійснюється шляхом самостійного обрання Користувачем відповідного ЕПЗ або за замовчуванням – шляхом використання ЕПЗ Користувача, який використовувався за здійсненими успішними ініціюваннями платежів, в тому числі з використанням Автосписання з ЕПЗ на вимогу чи за замовчуванням;
1.16.2. Вибір Основного ЕПЗ для списання означає безумовну згоду та обрання Користувачем Автосписання як способу оплати із застосуванням цього ЕПЗ (поряд із іншими способами оплати) , що здійснюється на умовах Автосписання на вимогу, визначених п.1.1. цього Договору;
1.16.3. Вибір Автосписання як пріоритетного способу оплати за Основним ЕПЗ для списання означає, що списання здійснюється на умовах Автосписання за замовчуванням, визначених п.1.2. цього Договору.
1.17. Офіційний сайт – офіційний веб-сайт Платіжної установи в мережі Інтернет, в т.ч. доступ до веб-сторінок якого здійснюється за посиланням: https://novapay.ua/.
1.18. Сайт – вебсайт Платіжної установи, партнерів та клієнтів Платіжної установи, який об’єднує сукупність файлів та прикладне програмне забезпечення, призначене для реалізації платіжних послуг в мережі Інтернет.
1.19. Переказ коштів без відкриття рахунку – платіжна послуга, що надається платнику з метою переказу коштів у готівковій чи безготівковій формі отримувачу або надавачу платіжних послуг, який діє від імені отримувача, під час якої надавач цієї послуги не використовує відкритий у нього рахунок платника та/або отримувача. Платник (Ініціатор) та отримувач можуть бути однією і тією ж особою.
1.20. Платіжна інструкція – розпорядження ініціатора в електронній або паперовій формі надавачу платіжних послуг (Платіжній установі) щодо виконання Платіжної операції. Для ініціювання платіжних операцій у Платіжній установі в рамках Договору використовуються наступні види платіжних інструкцій, залежно від типу операції:
– платіжна інструкція;
– платіжна інструкція на переказ готівки;
– платіжна інструкція на видачу готівки.
1.21. Платіжна операція – будь-яке внесення, переказ або видача коштів незалежно від правовідносин між платником і отримувачем, які є підставою для цього.
1.22. Платіжний пристрій – технічний пристрій (банківський автомат, платіжний термінал, програмно-технічний комплекс самообслуговування (далі – ПТКС), термінал самообслуговування, програмно-апаратне середовище мобільного телефону, інший пристрій), який дає змогу користувачеві здійснити ініціювання Платіжної операції, а також виконати інші операції згідно з функціональними можливостями цього пристрою.
1.23. Платіжна система – платіжна система, учасником якої є Платіжна установа та через яку здійснюються Платіжні операції та/або міжнародні платіжні системи, в т.ч. Visa та/або MasterCard, правила/інформаційна довідка яких погоджені Національним банком України.
1.24. Платіжний рахунок – рахунок, що відкривається Платіжною установою отримувачу відповідно до Договору про надання платіжних послуг фізичним особам виключно для цілей виконання платіжних операцій відповідно до умов такого договору та вимог законодавства.
1.25. ПНФП – пункт надання фінансових (платіжних) послуг.
1.26. Правила надання платіжних послуг – Правила надання платіжних послуг у ТОВ «НоваПей», затверджені уповноваженою особою Платіжної установи та розміщені на Офіційному сайті.
1.27. Продукт – окремий різновид платіжної послуги із стандартизованими вимогами Платіжної установи щодо порядку, способів ініціювання та виконання платіжних операцій.
1.28. Розрахунковий документ – документ встановленої форми та змісту (фіскальний чек), що підтверджує факт надання платіжних послуг, операцій з видачі готівкових коштів держателям ЕПЗ, отримання (повернення) коштів, створений в паперовій та/або електронній формі (електронний розрахунковий документ), зареєстрований у встановленому порядку програмним реєстратором розрахункових операцій.
1.29. Тарифи – документ, що є складовою та невід’ємною частиною Договору, затверджений у встановленому Платіжною установою порядку, розміщений на Офіційному сайті Платіжної установи та/або з якими Користувач може ознайомитись в касі ПНФП.
1.30. Фінансовий номер мобільного телефону – повідомлений Користувачем Платіжній установі у спосіб, передбачений цим Договором, абонентський номер мобільного телефону Користувача, доступ до якого (відповідної SIM-карти) має виключно Користувач.
Інші терміни, що вживаються у даному Договорі використовуються у значенні, визначеному чинним законодавством України.
2. УМОВИ ТА ПОРЯДОК УКЛАДАННЯ ДОГОВОРУ
2.1. Цей Договір є публічною пропозицією (офертою) Платіжної установи до невизначеного кола осіб, у розумінні статей 633, 641 та ч. 2 ст. 644 Цивільного кодексу України, та його умови є однаковими для всіх Користувачів.
2.2. Договір є укладеним у письмовій формі у вигляді електронного договору відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» та є договором приєднання в розумінні статті 634 Цивільного кодексу України, який укладається між Платіжною установою та Користувачем, які не мають платіжних рахунків у Платіжній установі та звернулися до Платіжної установи з метою отримання окремої платіжної послуги.
2.3. Інформація про умови надання Платіжною установою платіжних послуг та публічна частина Договору надаються Користувачу шляхом доступу до публічного (мережевого) ресурсу – Офіційного сайту Платіжної установи та/або користувацького інтерфейсу Платіжного пристрою (за наявності технічної можливості), на якому розміщено умови Договору та інформація про умови надання Платіжною установою платіжних послуг.
2.4. Моментом Акцепту умов цього Договору/приєднання до Договору вважається:
2.4.1. У випадку, якщо Платіжна операція з переказу готівки ініціюється Користувачем як платником у готівковій формі у ПНФП – момент підписання Користувачем Платіжної інструкції на переказ готівки або момент накладення Користувачем ЕП на зазначені документи, що оформлені в електронній формі;
2.4.2. У випадку, якщо Платіжна операція з переказу коштів ініціюється шляхом використання Користувачем як платником ЕПЗ через платіжний пристрій – сам факт ініціювання Користувачем Платіжної операції з використанням ЕПЗ та/або момент натискання Користувачем на віртуальне поле у платіжному пристрої: «Сплатити»/«Сплатити карткою», або віртуальне поле з іншою назвою, яке вказує на наступну необхідну дію для ініціювання Платіжної операції;
2.4.3. У випадку, якщо Платіжна операція з переказу коштів ініціюється Користувачем як платником з використанням ЕПЗ через Сайт, Мобільний застосунок, мережу Інтернет, в т.ч. із застосуванням еквайрингу тощо – момент натискання Користувачем на віртуальне поле: «Сплатити»/«Сплатити карткою» або віртуальне поле з іншою назвою, яке вказує на наступну необхідну дію для ініціювання Платіжної операції;
2.4.4. У випадку, якщо Платіжна операція з переказу коштів ініціюється Користувачем як платником з використанням ЕПЗ шляхом Автосписання на вимогу чи за замовчуванням – момент обрання Основного ЕПЗ для списання на умовах п.1.16.1. цього Договору;
2.4.5. У випадку, якщо Платіжна операція з видачі готівкових коштів за переказом ініціюється Користувачем як отримувачем у касі ПНФП – момент підписання Користувачем Платіжної інструкції на видачу готівки або момент накладення Користувачем ЕП на зазначений документ, що оформлений в електронній формі;
2.4.6. У випадку, якщо Платіжна операція з видачі коштів за переказом ініціюється Користувачем як отримувачем шляхом зарахування суми Платіжної операції на рахунок, до якого емітовано ЕПЗ:
– момент обрання Основного або Додаткового ЕПЗ для зарахування (проставляння напроти такого ЕПЗ позначення) Користувачем в Мобільному застосунку, особистому кабінеті, на Сайті;
– момент зарахування коштів на рахунок Користувача, до якого емітовано Додатковий ЕПЗ, дані якого передані Користувачем Платіжній установі до укладання Договору;
2.4.7. У випадку, якщо Платіжна операція з видачі готівкових коштів в рамках здійснення Платіжною установою еквайрингу ініціюється Користувачем шляхом використання ЕПЗ через платіжний пристрій (платіжний термінал) – сам факт ініціювання Користувачем Платіжної операції з використанням ЕПЗ.
2.5. Акцептуючи Договір, Користувач беззастережно підтверджує, що перед укладенням Договору ознайомився з повним текстом Договору, повністю зрозумів його зміст та погоджується з усіма його умовами, у т.ч. з умовами Автосписання на вимогу чи за замовчуванням, а також безумовно стверджує, що не позбавляється будь-яких прав, які має зазвичай, а Договір не містить умов, які є для нього обтяжливими в будь-якому сенсі.
2.6. Всі умови Договору є обов’язковими для Платіжної установи та Користувача. Даним Договором не регулюються взаємовідносини між Платіжною установою та отримувачами – юридичними особами або фізичними особами-підприємцями.
2.7. Платіжна установа здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства України, в тому числі, але не обмежуючись, Закону України «Про платіжні послуги», Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», Закону України «Про електронну комерцію», нормативно-правових актів Національного банку України, правил внутрішньодержавних та міжнародних платіжних систем, учасником яких є Платіжна установа, та внутрішніми документами Платіжної установи.
2.8. Акцептуючи Договір, Користувач підтверджує, що він ознайомився з Правилами надання платіжних послуг, розміщеними на Офіційному сайті, отримав від Платіжної установи примірник Договору, а датою його отримання є дата Акцепту Договору, що визначена відповідно до умов п. 2.4. цього Договору.
У передбачених законом випадках, на підтвердження фіскалізації Платіжної операції – Платіжна установа надає Користувачу Розрахунковий документ встановленої форми, в паперовій та/або електронній формі.
2.9. Акцептуючи Договір, Користувач підтверджує, що належним виконанням обов’язку Платіжної установи щодо надання у передбачених законом випадках Розрахункового документа, створеного в електронній формі, є його надсилання на абонентський номер (власний номер телефону) Користувача, вказаний ним у Платіжній інструкції та/або наданий Платіжній установі до Акцепту Договору, або його надсилання на Фінансовий номер мобільного телефону. Сторони погодили, що Фінансовим номером мобільного номера Користувача є абонентський номер мобільного телефону Користувача, введений та визначений ним як Фінансовий номер мобільного телефону у ПТКС.
2.10. Сторони цим погодили, що за бажанням/вимогою Користувача Розрахунковий документ, який надається у передбачених законом випадках, може бути наданий в паперовій формі (якщо оплата Платіжної послуги була здійснена через ПНФП) на умовах, визначених Договором.
2.11. З метою виконання вимог фінансового моніторингу Платіжна установа здійснює належну перевірку Користувача, уключаючи ідентифікацію та верифікацію Користувача у випадках та в порядку, визначених чинним законодавством України з питань запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. З цією метою Користувач зобов’язаний надати Платіжній установі офіційні та інші документи та інформацію відповідно до вимог чинного законодавства України, умов Договору, а також внутрішніх документів Платіжної установи з питань фінансового моніторингу.
В разі ненадання Користувачем запитуваної Платіжною установою інформації/документів, надання неповної або недостатньої інформації, або за наявності інших ознак, які можуть свідчити про здійснення Користувачем ризикових операцій, Платіжна установа має право відмовити у здійсненні відповідної Платіжної операції.
2.12. Акцептуючи Договір Користувач засвідчує, що не має іншого ідентифікаційного документа, що посвідчує особу, у випадку надання ним Платіжній установі ідентифікаційного документа, строк дії якого закінчився.
3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ. УМОВИ НАДАННЯ ПЛАТІЖНОЇ ПОСЛУГИ
3.1. Платіжна установа бере на себе обов’язки щодо надання Користувачу окремих платіжних послуг, а саме:
– надання Користувачу платіжної послуги з переказу коштів без відкриття рахунку. Користувач в свою чергу зобов’язується сплатити комісію за надану Платіжною установою платіжну послугу відповідно до чинних Тарифів Платіжної установи, якщо комісію оплачує Користувач;
– надання платіжної послуги з виплати коштів за переказом Користувачу. Користувач в свою чергу зобов’язується сплатити комісію за надану Платіжною установою послугу у разі, якщо відповідно до Тарифів таку комісію сплачує Користувач;
– надання Користувачу платіжної послуги з видачі коштів у готівковій формі із застосуванням платіжного пристрою (платіжного терміналу) в рамках здійснення Платіжною установою еквайрингу. Користувач в свою чергу зобов’язується сплатити комісію за надану Платіжною установою платіжну послугу.
3.2. Сплата комісії Користувачем здійснюється під час ініціювання відповідної операції. У разі відмови Користувача від сплати комісії за відповідну платіжну послугу повністю або частково (якщо обов’язок по сплаті такої комісії покладено на Користувача), Платіжна установа відмовляє в наданні послуги.
3.3. В рамках цього Договору Платіжна установа здійснює наступні Платіжні операції:
– переказ коштів від Користувача на користь отримувача – юридичної особи (резидента України) або фізичної особи-підприємця (резидента України), із зарахуванням суми Платіжної операції на рахунок такого отримувача;
– переказ коштів від Користувача на користь отримувача – фізичної особи (резидента України), із зарахуванням суми Платіжної операції на рахунок такого отримувача;
– переказ коштів від Користувача на користь отримувача – фізичної особи (резидента України), з видачею суми Платіжної операції готівкою через ПНФП. Сума Платіжної операції у готівковій формі може бути видана виключно отримувачу – фізичній особі;
– переказ коштів із застосуванням ЕПЗ від Користувача на користь отримувача – фізичної особи (резидента України), з видачею отримувачу суми Платіжної операції готівкою або зарахування суми Платіжної операції на рахунок отримувача;
– виплата готівки за переказом Користувачу – фізичній особі в касі ПНФП;
– видачу коштів в готівковій формі держателям ЕПЗ із застосуванням платіжного пристрою (платіжного терміналу);
– інші Платіжні операції, що визначені правилами відповідної платіжної системи/інформаційною довідкою про умови та порядок діяльності платіжної системи та/або внутрішніми документами Платіжної установи.
3.4. Платіжні операції в межах Продуктів здійснюються у строки, визначені Правилами надання платіжних послуг Платіжної установи, інші Платіжні операції здійснюються у строки відповідно до чинного законодавства України. Дата обробки Платіжною установою платіжних операцій може не збігатися з датою їх ініціювання Користувачем за допомогою ЕПЗ.
3.5. Сторони підтверджують, що Платіжна установа не є учасником операції з купівлі-продажу товарів/послуг/робіт або іншого правочину, укладеного між Користувачем як платником та отримувачем, не здійснює продаж товарів, робіт або послуг, які надаються (продаються) отримувачами та, відповідно:
3.5.1. не контролює правомірність укладення та виконання правочинів між Користувачем як платником та отримувачем, їх умови, рівноцінно факт і наслідки укладення, виконання та розірвання правочинів, в тому числі в частині повернення оплати за такими правочинами;
3.5.2. не розглядає претензії Користувача, що стосуються невиконання (неналежного виконання) отримувачем своїх зобов’язань за правочинами з Користувачем як платником, у тому числі зобов’язань по передачі товарів, виконанню робіт або наданню послуг;
3.5.3. не несе відповідальність за якість товарів, робіт або послуг, які є предметами правочинів між Користувачем як платником та отримувачем.
3.6. Шляхом Акцепту Договору Користувач погоджується на сплату комісії за здійснення Платіжних операцій, що встановлена Тарифами Платіжної установи.
3.6.1. Комісія за здійснення Платіжної операції зазначається в Тарифах без ПДВ. Згідно з пп. 196.1.5. п. 196.1. ст. 196 Податкового кодексу України зазначені платіжні послуги не є об’єктом оподаткування ПДВ;
3.6.2. Розмір Тарифів затверджується Платіжною установою самостійно та оприлюднюється на Офіційному сайті Платіжної установи та/або з якими Користувач може ознайомитись в касі ПНФП на його прохання;
3.6.3. Шляхом надання Платіжній установі Платіжної інструкції під час ініціювання Платіжної операції з переказу/видачі готівки Користувач підтверджує, що ознайомлений з Тарифами Платіжної установи та погоджується з ними.
3.7. Наданням згоди (підтвердженням розпорядження) Користувача на виконання Платіжної операції із використанням ЕПЗ вважається:
3.7.1. У випадку, якщо Платіжна операція ініціюється Користувачем у ПНФП шляхом подання платіжної інструкції – факт використання ЕПЗ Користувачем в платіжному пристрої та/або момент натискання Користувачем на віртуальне поле у платіжному пристрої «Сплатити»/«Сплатити карткою», або віртуальне поле/кнопку з іншою назвою, яке вказує на наступну необхідну дію для виконання Платіжної операції за реквізитами, поданими у платіжній інструкції;
3.7.2. У випадку, якщо Платіжна операція з переказу коштів без відкриття рахунку ініціюється Користувачем з використанням ЕПЗ через Сайт, Мобільний застосунок, мережу Інтернет, в т.ч. із застосуванням еквайрингу тощо шляхом подання платіжної інструкції – факт натискання Користувачем на віртуальне поле «Сплатити»/«Сплатити карткою» або віртуальне поле з іншою назвою, яке вказує на наступну необхідну дію для виконання Платіжної операції за реквізитами, введеними Користувачем;
3.7.3. У випадку, якщо Платіжна операція з переказу коштів без відкриття рахунку ініціюється Користувачем з використанням ЕПЗ шляхом Автосписання на вимогу чи за замовчуванням – момент обрання ЕПЗ для списання на умовах п. 1.16.1. цього Договору та надання згоди Користувача на таке списання на умовах п. 1.16.2. цього Договору.
3.8. За результатами завершення ініціювання Платіжної операції Користувач отримує касові та розрахункові документи у відповідній формі:
3.8.1. У випадку ініціювання Платіжної операції з переказу коштів у готівковій формі через ПНФП:
– паперовий примірник Квитанції до платіжної інструкції на переказ готівки та у передбачених законом випадках Розрахунковий документ (у разі, якщо ці документи були створені в паперовій формі); або
– електронний примірник Квитанції до Платіжної інструкції на переказ готівки надається Користувачу на електронну пошту (у випадку, якщо Користувач повідомив Платіжній установі адресу електронної пошти) та/або через особистий кабінет, та/або шляхом надання Користувачу можливості завантажити Квитанцію до Платіжної інструкції на переказ готівки через сайт https://novapay.ua/, шляхом введення відповідних даних про переказ, та/або шляхом направлення Користувачу цих документів в Push-повідомленні, засобами SMS, месенджери (Viber, Telegram тощо), та/або іншим шляхом дистанційного каналу обслуговування Користувача, та у передбачених законом випадках Розрахунковий документ, який надається у визначений Договором спосіб (у разі, якщо ці документи створені у формі електронного документа).
3.8.2. У випадку ініціювання Платіжної операції з переказу коштів шляхом використання ЕПЗ через платіжний пристрій (крім ПТКС), Сайт, Мобільний застосунок, мережу Інтернет тощо, отримання Користувачем електронної Квитанції можливе на електронну пошту (у випадку, якщо Користувач повідомив Платіжній установі адресу електронної пошти) та/або через особистий кабінет, та/або шляхом надання Користувачу можливості завантажити квитанцію через сайт https://novapay.ua/, шляхом введення відповідних даних про переказ, та/або шляхом направлення Користувачу електронної квитанції в Push-повідомленні, засобами SMS, месенджерів (Viber, Telegram тощо), та/або іншим шляхом дистанційного каналу обслуговування Користувача.
У передбачених законом випадках Користувачу надається Розрахунковий документ у визначений Договором спосіб.
Отримання Користувачем паперового примірника відповідного касового документа та/або у передбачених законом випадках Розрахункового документа можливе в ПНФП, в якому фактично здійснено Платіжну операцію з переказу коштів.
3.8.3. У випадку ініціювання Платіжної операції з переказу коштів через ПТКС у готівковій формі або шляхом використання ЕПЗ, отримання Користувачем електронної Квитанції здійснюється шляхом завантаження квитанції через сайт https://novapay.ua/ із введенням Користувачем відповідних даних про переказ, та/або шляхом направлення Користувачу на його Фінансовий номер мобільного телефону електронної квитанції в Push-повідомленні, засобами SMS, месенджери (Viber, Telegram тощо), та/або іншим шляхом дистанційного каналу обслуговування Користувача. Розрахунковий документ надається Платіжною установою Користувачу у визначений Договором спосіб та у випадках, передбачених законом.
3.8.4. У випадку ініціювання Платіжної операції з видачі готівкових кошів шляхом використання ЕПЗ через платіжний пристрій (платіжний термінал):
– паперовий примірник Платіжної інструкції на видачу готівки та у передбачених законом випадках Розрахунковий документ (у разі, якщо ці документи були створені в паперовій формі); або
– електронний примірник Платіжної інструкції на видачу готівки – на електронну пошту Користувача (у випадку, якщо Користувач повідомив Платіжній установі адресу електронної пошти) та/або через особистий кабінет, та/або шляхом надання Користувачу можливості завантажити Платіжну інструкцію на видачу готівки через сайт https://novapay.ua/ шляхом введення відповідних даних про операцію, та/або шляхом направлення Користувачу цих документів в Push-повідомленні, засобами SMS, месенджери (Viber, Telegram тощо), та/або іншим дистанційним каналом обслуговування Користувача, та у передбачених законом випадках Розрахунковий документ, який надається у визначений Договором спосіб (у разі, якщо ці документи створені у формі електронного документа);
3.8.5. Вищезазначені документи оформлюються відповідно до вимог чинного законодавства України та правил відповідної платіжної системи, через яку здійснюється Платіжна операція;
3.8.6. З метою захисту персональних даних під час завантаження Користувачем відповідного касового документа через сайт https://novapay.ua/, його персональні дані будуть зашифровані. У випадку необхідності отримання касового документа із відкритими персональними даними, Користувач має право звернутися до ПНПФ Платіжної установи та отримати копію електронного касового документа та/або у передбачених законом випадках Розрахункового документа в паперовій формі;
3.8.7. Акцептуючи Оферту, Користувач надає Платіжній установі дозвіл самостійно обирати шлях направлення Користувачу касового документа та Розрахункового документа (який надається у випадках, передбачених законом), що створені у формі електронного документа.
3.9. Платіжна операція вважається завершеною:
3.9.1. з моменту зарахування суми Платіжної операції на рахунок отримувача;
3.9.2. з моменту видачі суми Платіжної операції отримувачу – фізичній особі в готівковій формі;
3.9.3. з моменту зарахування суми Платіжної операції на рахунок платника (якщо переказ було здійснено з використанням ЕПЗ) або виплати платнику коштів у готівковій формі – у випадку неможливості здійснення Платіжною установою виплати суми Платіжної операції отримувачу.
3.10. За результатом виплати суми Платіжної операції у готівковій формі Користувач отримує:
3.10.1. паперовий примірник Платіжної інструкції на видачу готівки та у передбачених законом випадках Розрахунковий документ, у разі, якщо ці документи були створені у паперовій формі; або
3.10.2. електронний примірник Платіжної інструкції на видачу готівки, який надається Користувачу на електронну пошту (у випадку, якщо Користувач повідомив Платіжній установі адресу електронної пошти) та/або через особистий кабінет, та/або шляхом надання Користувачу можливості завантажити Платіжну інструкцію на видачу готівки через сайт https://novapay.ua/, шляхом введення відповідних даних про Платіжну операцію, та/або шляхом направлення Користувачу цих документів в Push-повідомленні, засобами SMS, месенджери (Viber, Telegram тощо), та/або іншим шляхом дистанційного каналу обслуговування Користувача, та у передбачених законом випадках Розрахунковий документ, який надається у визначений Договором спосіб, у разі, якщо ці документи створені у формі електронного документа.
3.11. З моменту завершення Платіжної операції Користувач не може ініціювати відкликання Платіжної інструкції/згоди на виконання Платіжної операції. У цьому разі будь-які вимоги щодо повернення суми Платіжної операції направляються Користувачем безпосередньо отримувачу (за Платіжними операціями, які ініційовані для виплати коштів отримувачу, відмінному від платника).
3.12. Обмеження щодо суми Платіжної операції, яку може ініціювати Користувач протягом 1 (одного) дня, встановлюється чинним законодавством України та/або внутрішніми документами Платіжної установи.
3.13. Повернення суми помилкових або неналежних Платіжних операцій здійснюється Платіжною установою в порядку, передбаченому чинним законодавством України та/або правилами платіжної системи, через яку здійснюється Платіжна операція.
3.14. У разі неможливості здійснення Платіжною установою виплати суми Платіжної операції через неявку отримувача або у разі неможливості здійснити зарахування суми Платіжної операції на рахунок отримувача протягом 30 (тридцяти) робочих днів з дня внесення платником цієї суми Платіжної операції, Платіжна установа зобов’язана протягом 3-х (трьох) робочих днів з моменту настання цих обставин ініціювати Платіжну операцію відповідної суми на користь платника або в інші строки, що визначені правилами платіжної системи, через яку здійснюється Платіжна операція.
3.15. Користувач має право відкликати Платіжну інструкцію/згоду на виконання Платіжної операції до моменту її завершення (п. 3.9. цього Договору) у порядку, що визначений внутрішніми документами Платіжної установи та/або правилами платіжної системи. При цьому, під час повернення відповідної суми Платіжної операції, сума сплаченої Користувачем комісії не повертається Користувачу (якщо це передбачено Тарифами за відповідною Платіжною послугою).
Відкликання Користувачем Платіжної інструкції здійснюється за розпорядженням Користувача за формою, визначеною внутрішніми документами Платіжної установи, за умови надання Користувачем Платіжній установі, документів, що ідентифікують Користувача, та документів/інформації, які підтверджують факт здійснення платіжної операції Користувачем. Відкликання суми Платіжної операції доступне виключно в тому ПНФП, в якому проводилась Платіжна операція.
3.16. У випадку здійснення шахрайських дій з ЕПЗ Користувача, в результаті чого були списані грошові кошти, помилкової, неналежної Платіжної операції або не надання Користувачем обумовленого товару/роботи/послуги, процедура опротестування Платіжної операції здійснюється через надавача платіжних послуг/банк-емітент ЕПЗ згідно з процедурою, що встановлена такими надавачем платіжних послуг/банком-емітентом.
3.17. У випадку ініціювання Користувачем Платіжної операції на користь неналежного отримувача або на суму, що не відповідає намірам Користувача, останній самостійно узгоджує процедуру повернення коштів з отримувачем.
3.18. Користувач зазначає відомості про себе у відповідній Платіжній інструкції.
3.19. Особливості здійснення Платіжних операцій з використанням ЕПЗ через Мобільний застосунок, особистий кабінет, Сайт.
3.19.1. Користувач, ініціювавши Платіжну операцію, цим підтверджує, що надає Платіжній установі згоду (без оформлення заяви) на повернення незавершеної Платіжної операції Користувачу за реквізитами ЕПЗ, за допомогою якого ініційовано Платіжну операцію, з причин відмови отримувача від отримання суми Платіжної операції та/або відмови Користувача від послуг/робіт/товарів отримувача, та/або настання інших подій, які зумовлюють необхідність повернення суми Платіжної операції Користувачу.
3.19.2. Акцептом цього Договору Користувач надає згоду Платіжній установі на зберігання реквізитів його платіжних карток, що емітовані іншими надавачами платіжних послуг. Збережені Платіжною установою реквізити платіжних карток інших надавачів платіжних послуг використовуються Користувачем з метою ініціювання платіжних операцій. Реквізити платіжних карток зберігаються Платіжною установою в захищеному вигляді. Користувач має право на власний розсуд додавати та видаляти реквізити платіжних карток інших надавачів платіжних послуг у Мобільному застосунку.
3.19.3. Акцептом цього Договору Користувач надав безстроково безумовну та беззастережну згоду Платіжній установі на отримання інформації про платіжні картки Користувача (назва картки, термін дії та номер картки) із сервісу цифрових гаманців Masterpass міжнародної платіжної системи Mastercard, на використання яких (гаманців) Платіжній установі Користувачем було надано згоду, та збереження інформації про платіжні картки Платіжною установою відповідно до п. 3.19.2. цього Договору, а оператору міжнародної платіжної системи Mastercard на передачу такої інформації Платіжній установі. З урахуванням ст. 631 Цивільного кодексу України Сторони домовились, що умови цього пункту застосовуються до відносин між Сторонами, що виникли до укладення Договору.
3.19.4. Сторони домовились, що перерахування коштів, прийнятих Платіжною установою від Користувача за платіжною послугою з переказу коштів без відкриття рахунку на користь отримувача, здійснюється за реквізитами Платіжного рахунку отримувача, якщо Користувач не визначить у платіжній інструкції інший платіжний/поточний рахунок отримувача. Отримувач має право подати звернення до Контактного центру Платіжної установи про відмову від отримання переказу коштів без відкриття рахунку на Платіжний рахунок. Платіжна установа розглядає таке звернення отримувача та приймає на власний розсуд рішення про задоволення звернення або відмову. Платіжна установа повідомляє отримувача про результати розгляду його звернення в Push-повідомленні, засобами SMS, повідомленням в месенджери (Viber, Telegram тощо) та/або іншим шляхом дистанційного каналу обслуговування отримувача.
3.20. Умови та порядок використання ЕП та КЕП.
3.20.1. Платіжна установа та Користувач погодили, що касовий документ може бути оформленим у вигляді електронного документа та підписаним зі сторони Користувача ЕП, а зі сторони Платіжної установи – шляхом накладення КЕП.
3.20.2. Користувач, акцептуючи Договір, підтверджує, що накладення ЕП на касові документи має рівнозначні юридичні наслідки із власноручним підписом на вказаних документах на паперових носіях.
3.20.3. Користувач має право звернутися до Платіжної установи для отримання засвідченого Платіжною установою касового документа у паперовій формі.
3.20.4. Касовий документ у вигляді електронного документа оформлюється із дотриманням вимог чинного законодавства України , нормативно-правових актів Національного банку України. Касовий документ, що оформлюється в електронній формі, підписується сторонами шляхом накладення КЕП працівника Платіжної установи та ЕП Користувача.
3.20.5. Юридична сила електронного документа не може бути заперечена виключно через те, що він має електронну форму. Електронний документ може бути створений, переданий, збережений і перетворений електронними засобами у візуальну форму.
3.20.6. Сторони підтверджують та визнають, що касовий документ у формі електронного документа, що підписується Користувачем шляхом накладення ЕП та Платіжною установою шляхом накладення КЕП працівника з дотриманням вимог чинного законодавства України та Договору, є оригіналами цих документів та мають однакову юридичну силу на рівні із зазначеними документами в паперовій формі.
3.20.7. Для перевірки КЕП Користувач може скористатися онлайн сервісом перевірки КЕП Державного підприємства «ДІЯ» за посиланням https://ca.diia.gov.ua/verify або на сайті Центрального засвідчувального органу Міністерства цифрової трансформації України https://czo.gov.ua/verify.
3.20.8. Сторони погодили, що ризики з відшкодування збитків, що можуть бути заподіяні Платіжній установі та/або Користувачу, а також третім особам у разі використання ЕП, покладаються на Користувача.
3.20.9. Відповідальність, що може виникнути в разі використання ЕП, встановлена згідно із нормами чинного законодавства України.
3.20.10. Сторони погодили, що з метою надання Платіжною установою Користувачу під час створення, оброблення, зберігання Сторонами касового документа в електронній формі, обов’язковим реквізитом такого документа, який визнається Стороною як належний, цілісний, справжній є: ЕП (щодо підписання документа Користувачем) та КЕП (щодо підписання документа працівником Платіжної установи).
3.20.11. Акцептуючи Договір, Користувач підтверджує, що Сторони дійшли згоди та визначили, що подання Користувачем Платіжній установі Платіжних інструкцій в електронній формі та, відповідно, їх прийняття Платіжною установою в електронній формі, здійснюватиметься виключно за умови наявності технічних можливостей Платіжної установи.
4. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ ПЛАТІЖНОЇ УСТАНОВИ
4.1. Платіжна установа має право:
4.1.1. Вимагати від Користувача виконання умов цього Договору та сплати комісії.
4.1.2. Відмовити у наданні платіжних послуг за Договором у випадках:
1) невиконання Користувачем будь-якого із зобов’язань, передбачених Договором; та/або
2) встановлення Платіжною установою, що Платіжна (фінансова) операція (проведення якої ініціює Користувач на користь отримувачів) містить ознаки підозрілої фінансової операції згідно із законом; та/або
3) якщо на послуги платника/отримувача розповсюджуються обмеження, встановлені Радою Безпеки ООН та/або іншими міжнародними організаціями, рішення яких є обов’язковими для виконання на території України, та/або внутрішніми документами Платіжної установи; та/або
4) якщо до Користувача або контрагентів за його фінансовими операціями, або Отримувачів застосовано санкції України згідно із Законом України «Про санкції», санкції Ради Безпеки ООН, Ради Європейського Союзу, Казначейства Сполучених Штатів Америки (OFAC); та/або
5) якщо Користувач на запит Платіжної установи щодо уточнення інформації не подав відповідну інформацію (офіційні документи та/або належним чином засвідчені їх копії, новий опитувальник); та/або
6) не надання Користувачем, на запит Платіжної установи документів, відомостей та інформації, які необхідні для виконання вимог закону та інших нормативно – правових документів (в т.ч. внутрішніх нормативних документів Платіжної установи та/або листах, повідомленнях НБУ), які регулюють відносини у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення; та/або
7) у разі встановлення факту подання Користувачем чи його представником недостовірної інформації або подання інформації з метою введення в оману; та/або
8) в інших випадках, передбачених чинним законодавством України.
4.1.3. Відмовитись від підтримання ділових відносин із Користувачем як платником та тимчасово призупиняти Платіжні операції з перерахування отриманих від Користувача сум Платіжних операцій на рахунок отримувача у випадках, якщо Користувач у строк, визначений Платіжною установою, не надасть/надасть не в повному обсязі Платіжній установі запитувану інформацію/документи, отримання яких ґрунтується на вимогах законодавства та/або внутрішніх документів Платіжної установи та/або листах, повідомленнях НБУ. Відмовитись від підтримання ділових відносин з Користувачем як отримувачем та тимчасово призупиняти Платіжні операції із виплати сум Платіжних операцій на користь Користувача у випадках, якщо Користувач у строк, визначений Платіжною установою, не надасть/надасть не в повному обсязі Платіжній установі запитувану інформацію/документи, отримання яких ґрунтується на вимогах законодавства та/або внутрішніх документів Платіжної установи та/або листах, повідомленнях НБУ.
4.1.4. Витребувати, а Користувач, представник Користувача зобов’язані надати інформацію та/або офіційні документи, необхідну (необхідні) для належної перевірки (у тому числі ідентифікації, верифікації, вивчення Користувача, уточнення інформації про Користувача), а також для виконання Платіжною установою інших вимог законодавства у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
4.1.5. Залучати та укладати з третіми особами договори, які не заборонені чинним законодавством України, з метою виконання Платіжною установою покладених на неї функцій за цим Договором.
4.1.6. Вчиняти будь-які дії та/або сукупність дій, що пов’язані з обробкою персональних даних Користувача та іншої інформації, якщо така стане відома Платіжній установі під час надання платіжних послуг, в тому числі з метою пропонування нових послуг або сервісів. Користувачу гарантуються права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», з урахуванням статусу Платіжної установи як суб’єкта первинного фінансового моніторингу.
4.1.7. Встановлювати та змінювати Тарифи на платіжні послуги, що надаються відповідно до умов цього Договору, з дотриманням права Користувача знайомитися з новими Тарифами до отримання платіжної послуги.
4.1.8. З метою виконання вимог законодавства з питань фінансового моніторингу, Платіжна установа під час здійснення вивчення Користувача має право тимчасово призупиняти (блокувати) Платіжні операції з виплати суми Платіжної операції Користувачу/ ініціювання Платіжної операції Користувачем у випадках, якщо Користувач у строки, визначені Платіжною установою, не надасть/надасть не в повному обсязі Платіжній установі запитувану інформацію/документи.
4.1.9. Перетворювати касовий документ у формі електронного документа у візуальну форму та направляти його Користувачу у порядку, що визначений у п. 3.10. цього Договору.
4.2. Обов’язки Платіжної установи:
4.2.1. Надати Користувачу відповідні окремі платіжні послуги відповідно до чинного законодавства України та умов цього Договору.
4.2.2. Зберігати в таємниці інформацію, у тому числі персональні дані, що отримана від Користувача під час виконання цього Договору. Обробка персональних даних здійснюється з дотриманням вимог Закону України «Про захист персональних даних», «Положення про порядок обробки персональних даних ТОВ «НоваПей» та відповідно до умов цього Договору.
4.2.3. До моменту Акцепту Договору, надавати Користувачу інформацію, що передбачена статтею 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії». Шляхом ініціювання Платіжної операції та Акцепту цього Договору Користувач підтверджує, що зазначена інформація надана та Користувач з нею ознайомлений, в т.ч. шляхом ознайомлення з інформацією на Офіційному сайті Платіжної установи та/або у ПНФП.
4.2.4. Забезпечити збереження таємниці надавача платіжних послуг згідно з чинним законодавством України та цим Договором.
5. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ КОРИСТУВАЧА
5.1. Користувач має право:
5.1.1. Користуватися платіжною послугою, яка надається Платіжною установою відповідно до умов цього Договору та чинного законодавства України.
5.1.2. Звертатися до Платіжної установи за отриманням інформації з питань здійснення Платіжних операцій, у т.ч. шляхом звернення в телефонному режимі на лінію підтримки Платіжної установи в порядку, визначеному внутрішніми документами Платіжної установи та оприлюдненому на Сайті Платіжної установи.
5.1.3. Відмовитись від Договору або припинити Договір у порядку та у строки, що визначні цим Договором.
5.1.4. Подавати до Платіжної установи Платіжні інструкції в електронній формі, підписані ЕП, виключно за умови наявності технічних можливостей Платіжної установи для прийняття цих документів в електронній формі.
5.1.5. За попереднім письмовим зверненням отримати у Платіжної установи файл із відкритим ключем для перевірки КЕП Платіжної установи, яким підписано касовий документ. Письмове звернення Користувача повинно містити інформацію про номер і дату касового документа, ідентифікатор Платіжної операції, засоби зв’язку для направлення файлу з відкритим ключем тощо.
5.2. Обов’язки Користувача:
5.2.1. Вчасно й у повному обсязі до моменту Акцепту Договору ознайомитися з умовами Договору та Тарифами.
5.2.2. При ініціюванні та/або отриманні суми Платіжної операції дотримуватись вимог чинного законодавства України та умов цього Договору.
5.2.3. Здійснювати оплату платіжних послуг згідно із Тарифами Платіжної установи та у порядку, визначеному Платіжною установою.
5.2.4. Зберігати документи, що підтверджують факт здійснення Платіжної операції, до моменту завершення Платіжної операції.
5.2.5. Надати Платіжній установі документи, що потрібні для здійснення належної перевірки (у тому числі ідентифікації, верифікації та вивчення Платіжною установою Користувача, аналізу та виявлення фінансових операцій, що підлягають фінансовому моніторингу) та інші передбачені законодавством документи та відомості, які витребує Платіжна установа з метою виконання вимог законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
5.2.6. Ознайомлюватися з інструкціями/інформацією, що містяться на екрані платіжного термінала, на Сайті, Мобільному застосунку, у т.ч. щодо умов Автосписання на вимогу чи за замовчуванням тощо, та чітко їх виконувати.
5.2.7. Ініціювати Платіжну операцію та/або отримувати суму Платіжної операції виключно з використанням ЕПЗ, які йому належать на законних підставах.
5.2.8. У випадку відкликання Платіжної інструкції (ініціювання повернення суми Платіжної операції), надавати усі запитані Платіжною установою документи/заяви тощо.
5.2.9. Надавати Платіжній установі відомості про Користувача: прізвище, ім’я, по батькові, адресу проживання та контактні дані, в тому числі шляхом їх зазначення у Платіжних інструкціях.
5.2.10. Виконувати Правила надання платіжних послуг, самостійно відстежувати зміни в цих Правилах, що розміщені на Офіційному сайті Платіжної установи.
5.2.11. Дотримуватись правил використання ЕПЗ, зокрема, не розголошувати та не повідомляти стороннім особам реквізити Основного та Додаткового ЕПЗ для списання/зарахування, власні персональні дані або будь-яку іншу інформацію, яка стосується Користувача (в т.ч. власного номера телефону, Фінансового номера мобільного телефону).
5.2.11.1. Не передавати реквізити Основного та Додаткового ЕПЗ для списання/зарахування або будь-яку іншу інформацію, яка стосується Користувача (в т.ч. власного номера телефону, Фінансового номера мобільного телефону), через відкриті канали інформаційного обміну.
5.2.11.2. При ініціюванні здійснення Платіжних операцій використовувати виключно власні ідентифікаційні дані, у т.ч. власний номер телефону, Фінансовий номер мобільного телефону.
5.3. Особливі умови взаємовідносин з Користувачем як отримувачем.
5.3.1. Для отримання суми Платіжної операції на рахунок, до якого емітовано ЕПЗ, Користувач за допомогою Мобільного застосунку/ особистого кабінету/Сайту/шляхом передання Користувачем даних ЕПЗ Платіжній установі до укладання Договору може обрати Основний ЕПЗ або будь-який Додатковий ЕПЗ для зарахування суми Платіжної операції від платника, яка ініційована платником засобами Платіжної установи.
5.3.2. Обрання Основного ЕПЗ для зарахування або Додаткового ЕПЗ Користувачем є умовою для зарахування суми Платіжної операції на рахунок, до якого емітовано ЕПЗ, при обслуговуванні Користувача.
5.3.3. Згодою на зарахування суми Платіжної операції на Основний ЕПЗ для зарахування або будь-який Додатковий ЕПЗ Користувача є сам факт зарахування суми Платіжної операції та/або у випадку, передбаченому Договором, факт передачі Користувачем даних ЕПЗ Платіжній установі до укладення Договору.
5.3.4. За допомогою Мобільного застосунку, особистого кабінету Користувач має право самостійно визначати спосіб отримання суми Платіжної операції: готівкою та/або на рахунок, та/або з використанням реквізитів ЕПЗ. Платіжна установа отримує відповідну інформацію, внесену Користувачем з використанням Мобільного застосунку, особистого кабінету, і здійснює виплату суми Платіжної операції (завершує Платіжну операцію) у спосіб, що визначений Користувачем.
5.3.5. З метою захисту персональних даних під час завантаження Користувачем Платіжної інструкції на видачу готівки через сайт https://novapay.ua/, його персональні дані будуть зашифровані. У випадку необхідності отримання Платіжної інструкції на видачу готівки із відкритими персональними даними, Користувач має право звернутися до ПНПФ Платіжної установи та отримати копію електронної Платіжної інструкції на видачу готівки, Розрахункового документа (який надається у випадках, передбачених законом) в паперовій формі.
Акцептуючи Оферту, Користувач надає Платіжній установі дозвіл самостійно обирати шлях направлення Платіжної інструкції на видачу готівки, Розрахункового документа (який надається у випадках, передбачених законом), що створені у формі електронного документа.
6. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
6.1. Сторони несуть відповідальність відповідно до вимог чинного законодавства України.
6.2. Платіжна установа не несе відповідальності за якість каналів зв’язку загального користування та перебої в електромережі платіжних терміналів, а також перебої в мережі передачі даних, у тому числі глобальної мережі Інтернет, за допомогою яких здійснюється доступ до служб та сервісів, за допомогою яких можна отримати платіжну послугу.
6.3. Платіжна установа несе відповідальність тільки за документально підтверджений реальний збиток. Граничний розмір відповідальності за реальний збиток в будь-якому випадку не може перевищувати суму коштів, отриману від Користувача в якості оплати за платіжну послугу, якщо інше не передбачено Договором.
6.3.1. Платіжна установа відшкодовує Користувачу реальний збиток, отриманий ним внаслідок неналежного надання Платіжною установою платіжних послуг, в розмірі фактично неотриманої Користувачем суми Платіжної операції.
6.3.2. У разі неналежного надання Платіжною установою платіжних послуг Користувачу, якщо таке ненадання платіжних послуг зумовлено виною Платіжної установи/її працівників, Платіжна установа сплачує на користь Користувача штраф у розмірі, якій розраховується за формулою:
СШ = СП*1,298701-СП, де:
СШ – сума штрафу;
1,298701 – підвищувальний коефіцієнт до суми фактично не отриманої суми Платіжної операції;
СП – сума фактично неотриманої Користувачем суми Платіжної операції.
6.3.3. Суми коштів, які Платіжна установа сплачує Користувачу в якості відшкодування збитків та/або штрафу, перераховуються Платіжною установою на користь Користувача, за вирахуванням сум податків, зборів та обов’язкових платежів, передбачених законодавством. Порядок, строки та умови здійснення Платіжною установою відшкодування Користувачу збитків та сплати штрафу на користь Користувача (пп. 6.3.1., 6.3.2. цього Договору) визначаються внутрішніми документами Платіжної установи.
6.3.4. З усіх інших питань, пов’язаних із фактичним неотриманням Користувачем суми Платіжної операції, що неврегульовані цим Договором чи внутрішніми документами Платіжної установи, Сторони керуються правилами відповідної платіжної системи, засобами якої здійснюється Платіжна операція.
6.3.5. Платіжна установа не несе відповідальності перед Користувачем у разі, якщо фактичне неотримання Користувачем суми Платіжної операції відбулося внаслідок належного надання Платіжною установою платіжних послуг та/або сталося не з вини Платіжної установи/її працівників.
6.4. Платіжна установа не несе відповідальності за помилки, які допущені Користувачем при ініціюванні Платіжної операції в момент введення параметрів Платіжної операції та які призвели до переказу коштів у розмірі некоректної суми Платіжної операції або за некоректними реквізитами. У зазначених випадках, платіжна послуга вважається наданою Платіжною установою Користувачу належним чином і в повній відповідності згідно з умовами Договору і Користувач самостійно врегульовує подальші взаєморозрахунки з неналежним отримувачем.
6.5. Платіжна установа не відповідає за несправності, помилки та збої в роботі програмних та/або апаратних засобів, що забезпечують здійснення Платіжної операції, які виникли з причин, що не залежать від Платіжної установи.
6.6. Платіжна установа не несе відповідальності за відмову Користувачу у наданні платіжних послуг за Договором, за тимчасове зупинення (блокування) виплати суми Платіжної операції отримувачу у випадках, якщо така відмова або блокування було здійснено Платіжною установою з метою виконання вимог законодавства з питань фінансового моніторингу.
6.7. Користувач несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної ним в Платіжній інструкції та/або при введенні даних через Платіжний пристрій, Мобільний застосунок, в мережі Інтернет, Сайт тощо, при виборі Основного та/або Додаткового ЕПЗ, в тому числі щодо суті Платіжної операції, за якою здійснюється переказ коштів згідно із законодавством України. Платіжна установа не відповідає за правильність заповнення Користувачем банківських та інших реквізитів отримувача, на користь якого повинна бути здійснена Платіжна операція, та здійснює Платіжну операцію за реквізитами, що вказані Користувачем.
6.8. Платіжна установа не несе відповідальності за якість товарів, робіт, послуг отримувачів, та не несе відповідальності по зобов’язаннях отримувача перед Користувачем.
6.9. Платіжна установа не несе відповідальності за наслідки невиконання Користувачем, еквайром та емітентом своїх зобов’язань, а також не несе відповідальність щодо суперечок, що можуть виникнути між Користувачем та отримувачем з приводу якості або кількості товарів, робіт або послуг, оплачених Користувачем.
6.10. Платіжна установа не несе жодної відповідальності перед належним володільцем ЕПЗ (Основного та Додаткового ЕПЗ для списання/зарахування), якщо Платіжну операцію неправомірно ініційовано іншою особою, що отримала доступ до ЕПЗ (Основного та Додаткового ЕПЗ для списання/зарахування) або їх реквізитів, власних персональних даних або будь-якої іншої інформації, яка стосується Користувача (в т.ч. власного номера телефону, Фінансового номера мобільного телефону), належного володільця ЕПЗ (Основного та Додаткового ЕПЗ для списання/зарахування).
6.11. Платіжна установа не несе відповідальності за неотримання Користувачем касового документа з вини інших суб’єктів господарювання або через невірно вказану Користувачем електронну адресу, номеру телефону тощо.
6.12. Платіжна установа не несе відповідальності за будь-які втрати та збитки, понесені Користувачем внаслідок недодержання ним встановлених процедур та правил підписання документів в електронній формі, що використовуються Сторонами для їх підписання.
6.13. Платіжна установа не несе відповідальності за порушення обміну електронними документами, що сталося внаслідок несправності будь-яких засобів телекомунікаційного зв’язку, відключення та перебоїв у мережах живлення, несправності апаратних засобів Користувача.
6.14. Платіжна установа не несе відповідальності за ризики, пов’язані з вірусними актами, внаслідок яких ЕП Користувача може бути використано третіми особами в шахрайських цілях.
6.15. Користувач несе відповідальність за відповідність інформації, зазначеної ним в Платіжній інструкції на видачу готівки або при введенні даних через Платіжний пристрій, Мобільний застосунок, в мережі Інтернет, Сайт тощо, при виборі Основного ЕПЗ для зарахування та/або Додаткового ЕПЗ, в тому числі щодо суті Платіжної операції, за якою здійснюється переказ коштів згідно із законодавством України.
7. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ. ПОРЯДОК ЗМІНИ І ПРИПИНЕННЯ ДІЇ ДОГОВОРУ
7.1. Цей Договір розміщується Платіжною установою на Офіційному сайті Платіжної установи за адресою: https://novapay.ua та набирає чинності для конкретного Користувача з моменту Акцепту Договору/приєднання до Договору таким Користувачем. Договір діє стосовно платіжної послуги з виконання окремої Платіжної операції до моменту повного виконання Сторонами зобов’язань за Договором, а саме: до моменту завершення цієї Платіжної операції Платіжною установою й оплати комісії Платіжній установі за її здійснення.
7.2. Акцептуючи Договір, Користувач погоджується, що Платіжна установа має право в будь-який час вносити зміни до цього Договору, повідомляючи про це Користувача офіційним опублікуванням нової редакції Договору на Офіційному сайті Платіжної установи не пізніше, ніж за 10 (десять) календарних днів до дати набрання чинності змінами. Зміни до Договору вносяться шляхом викладення Договору у новій редакції. Час опублікування нової редакції Договору на Офіційному сайті Платіжної установи є моментом ознайомлення Користувача з текстом змін. Нова редакція Договору набирає чинності не раніше, ніж на 11 (одинадцятий) календарний день з дати її розміщення на Офіційному сайті Платіжної установи. Попередня редакція Договору припиняє дію в день набрання чинності нової редакції Договору.
7.3. Користувач погоджується з тим, що розміщення нової редакції Договору на Офіційному сайті Платіжної установи є належним виконанням Платіжною установою обов’язку щодо додержання форми та порядку повідомлення Користувача про зміни до Договору.
7.4. Користувач безумовно бере на себе ризики та обов’язок самостійно відстежувати наявність та/або відсутність повідомлень Платіжної установи про зміни до Договору та/або нової редакції Договору, або нових Тарифів на Офіційному сайті Платіжної установи. Платіжна установа забезпечує зберігання усіх редакцій Договору на Офіційному сайті Платіжної установи, починаючи з дати розміщення Договору на Офіційному сайті.
7.5. Нова редакція Договору є погодженою Користувачем (відповідно до ч. 3 ст. 205 Цивільного кодексу України), якщо до дати, з якої вона набуває чинності, Користувач письмово не повідомить Платіжну установу про розірвання цього Договору. Відсутність письмового повідомлення Користувача про відмову від нової редакції Договору є підтвердженням того, що Платіжна установа надала, а Користувач отримав примірник нової редакції Договору. Датою отримання Користувачем примірника Договору є дата набрання чинності нової редакції Договору.
7.6. Порядок припинення Договору:
7.6.1. Договір може бути припинено в наступних випадках:
– у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України;
– за ініціативою Платіжної установи в односторонньому порядку;
– за ініціативою Користувача.
7.6.2. Про відмову від Договору та/або про припинення Договору Користувач повідомляє Платіжну установу шляхом направлення повідомлення про відмову від Договору/припинення Договору на адресу Платіжної установи, що зазначена у реквізитах Договору. Договір вважається припиненим у день отримання Платіжною установою повідомлення про відмову від Договору/припинення Договору. Користувач має право відмовитись від Договору та/або припинити дію Договору до моменту завершення Платіжної операції. Строк, протягом якого Користувач може скористатися правом на відмову від Договору – в день ініціювання Платіжної операції та до моменту завершення Платіжної операції/виплати суми Переказу отримувачу (п. 3.9. цього Договору).
7.6.3. У разі дострокового припинення цього Договору, Платіжна установа зобов’язана розмістити на Офіційному сайті Платіжної установи заяву Платіжної установи про припинення дії Договору, незалежно від підстав розірвання Договору, за 10 (десять) календарних днів до дати його розірвання. Договір вважається розірваним на 11-й (одинадцятий) календарний день з дати розміщення на Офіційному сайті Платіжної установи заяви Платіжної компанії про його припинення. При цьому, до моменту припинення Договору Користувач зобов’язаний погасити заборгованість перед Платіжною установою за умови її наявності та яка могла виникнути при наданні платіжних послуг.
7.7. Платіжна установа має право в односторонньому порядку вносити зміни до Тарифів шляхом розміщення (оприлюднення) Тарифів в новій редакції на Офіційному Сайті Платіжної установи. Тарифи вступають в дію з моменту їх розміщення (оприлюднення), якщо інший строк не визначений додатково при їх публікуванні.
8. ПОРЯДОК РОЗГЛЯДУ ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
8.1. Будь-який спір, що виникає в рамках дії цього Договору, вирішується згідно з чинним законодавством України.
8.2. Скарги та/або претензії Користувача, що можуть виникнути в рамках дії цього Договору та оформлені в письмовій формі, будуть розглянуті Платіжною установою у позасудовому порядку. Платіжною установою також будуть вчинені всі необхідні заходи щодо задоволення скарги чи претензії Користувача, якщо така скарга чи претензія буде обґрунтованою та підтвердженою відповідними доказами, згідно із законодавством України.
8.3. Всі суперечки, які виникають при виконанні цього Договору, припиненні, зміні, визнанні недійсним повністю або частково, або у зв’язку з ним, або випливають з нього, підлягають розгляду у судах відповідно до чинного законодавства України.
9. ПРИКІНЦЕВІ ПОЛОЖЕННЯ
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання зобов’язань, взятих за цим Договором, якщо невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням сторони Договору, такого як: військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та які Сторони не могли передбачити або попередити розумними діями.
9.1.1. Дія обставин непереборної сили може бути викликана наступним:
9.1.1.1. винятковими погодними умовами та стихійним лихом (землетрус, повінь, ураган, інші стихійні лиха);
9.1.1.2. лихом біологічного, техногенного та антропогенного походження (пожежа, епідемія, пандемія, епізоотія, епіфітотія), екзотичним та особливо небезпечними захворюванням людей (надзвичайні ситуації природного характеру), встановлення карантину, надзвичайного стану;
9.1.1.3. непередбачуваними обставини суспільного життя (збройний конфлікт, військові дії, оголошена та неоголошена війна, акти тероризму, масові заворушення тощо). При цьому, Сторонам відомо та вони підтверджують, що введення воєнного стану на території України, в деяких її областях не є обставинами непереборної сили;
9.1.1.4. умовами, спричиненими виданням заборонних або обмежуючих нормативних актів органів державної влади чи місцевого самоврядування, діями або вимогами органів державної влади чи місцевого самоврядування; забороною (обмеженням) експорту/імпорту, прийняття відповідних законів тощо.
9.1.2. Сторони дійшли згоди та визначили, що у випадку дії обставин непереборної сили, які є загальновідомими (такими, що поширені в ЗМІ, на сайтах органів державної влади тощо), підтвердження дії цих обставин зі сторони Платіжної компанії перед Користувачем сертифікатом Торгово-промислової палати України або регіональними торгово-промисловими палатами не вимагається та Користувач погоджується, що дія цих загальновідомих обставин для Платіжної установи підтверджуватиметься перед Користувачем повідомленням Платіжної установи про дію цих обставин.
9.2. У всьому, що не передбачено цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
9.3. Шляхом акцепту цього Договору Користувач підтверджує, що йому надана інформація, зазначена в частині другій статті 7 Закону України «Про фінансові послуги та фінансові компанії», в тому числі шляхом надання Користувачу доступу до такої інформації на Офіційному сайті Платіжної установи.
9.4. Акцептом цього Договору, у тому числі вчиненого шляхом підписання касового документа, та на інших підставах, визначених п. 2.4. цього Договору, Користувач підтверджує, що:
1) він ознайомлений з умовами «Положення про порядок обробки персональних даних ТОВ «НоваПей», що затверджене Платіжною установою та розміщене на Офіційному сайті Платіжної установи (https://novapay.ua/documents/poryadok-obrobki-personalnikh-danikh/);
2) він проінформований про зобов’язання Платіжної установи, як суб’єкта первинного фінансового моніторингу забезпечувати обробку персональних даних за п. 5 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» для цілей виконання останнім вимог Закону України «Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення»;
3) він проінформований про те, що Платіжна установа обробляє його персональні дані, зокрема, на підставі п. 3 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» для цілей укладення та виконання Договору, стороною якого є Платник/Отримувач.
Зокрема, Платіжна установа:
– обробляє персональні дані (будь-яку інформацію, що стосується Платника/Отримувача, у тому числі, однак, не виключно, інформацію щодо прізвища, власного імені, по батькові, паспортних даних, реєстраційного номера облікової картки платника податків, дати та місця народження, адреси проживання, адреси реєстрації, номерів контактних телефонів, адреси електронної пошти тощо (надалі – персональні дані) з метою надання платіжних послуг з переказу коштів без відкриття рахунку, передбачених цим Договором;
– може передавати персональні дані учасникам, що входять до складу небанківської фінансової групи «NovaPay», у т.ч., ТОВ «НоваПей Кредит» (код ЄДРПОУ 40055034), а також ТОВ «НоваПей Солюшнс» (код ЄДРПОУ 44320372), третім особам, що визначені у «Положенні про порядок обробки персональних даних», у т.ч. третім особам, що залучені Платіжною установою та/або приймають участь під час надання Платіжною установою платіжної послуги з переказу коштів без відкриття рахунку, банкам, надавачам платіжних послуг, операторам платіжної інфраструктури, учасникам платіжних систем, кліринговим та процесинговим установам, операторам платіжних систем, надавачам платіжних послуг, Національному банку України, відповідним державним органам.
4) він проінформований про те, що Платіжна установа може передавати його персональні дані на підставі п. 6 ч. 1 ст. 11 Закону України «Про захист персональних даних» (законний інтерес Платіжної установи) ТОВ «НОВА ПОШТА» (код ЄДРПОУ 31316718), ТОВ «НОВА ПОШТА-ЦЕНТР» (код ЄДРПОУ 37709855), ТОВ «НОВА ПОШТА ГЛОБАЛ» (код ЄДРПОУ 38130410), учасникам Платіжної установи, афілійованим особам Платіжної установи, особам, що мають істотну участь у Платіжній установі та/або здійснюють контроль над Платіжною установою, учасникам, що входять до складу небанківської фінансової групи «NovaPay», у т.ч. ТОВ «НоваПей Кредит» (код ЄДРПОУ 40055034), а також ТОВ «НоваПей Солюшнс» (код ЄДРПОУ 44320372), для використання у спільних базах даних клієнтів, у тому числі для:
– покращення якості надання послуг, пропонування Платнику/Отримувачу нових послуг або сервісів Платіжної установи, ТОВ «НОВА ПОШТА» (код ЄДРПОУ 31316718), ТОВ «НОВА ПОШТА-ЦЕНТР» (код ЄДРПОУ 37709855), ТОВ «НОВА ПОШТА ГЛОБАЛ» (код ЄДРПОУ 38130410), учасників, що входять до складу небанківської фінансової групи «NovaPay», у т.ч., ТОВ «НоваПей Кредит» (код ЄДРПОУ 40055034), а також ТОВ «НоваПей Солюшнс» (код ЄДРПОУ 44320372);
– надання зазначеними у попередньому абзаці Договору суб’єктами господарювання послуг Платіжній установі, необхідних для виконання нею своїх функцій та/або для виконання укладених Платіжною установою із зазначеними у попередньому абзаці суб’єктами господарювання договорів;
– запобігання шахрайським діям, захисту Платіжною установою своїх законних прав та інтересів.
5) він проінформований про те, що Платіжна установа також обробляє персональні дані відповідно до інших цілей, що передбачені «Положенням про порядок обробки персональних даних».
6) він повідомлений про свої права як суб’єкта персональних даних, що визначені Законом України «Про захист персональних даних».
9.5. Акцептом цього Договору Користувач, для цілей його кредитування, підтверджує, що надав безстроково Платіжній установі, учасникам, що входять до складу небанківської фінансової групи «NovaPay», у т.ч. ТОВ «НоваПей Кредит» (код ЄДРПОУ 40055034), а також ТОВ «НоваПей Солюшнс» (код ЄДРПОУ 44320372), свою беззастережну та безумовну згоду на:
– збір, зберігання, використання, поширення та передачу через бюро кредитних історій – Товариство з обмеженою відповідальністю «Українське бюро кредитних історій» (код ЄДРПОУ 33546706, місцезнаходження: 01001, м. Київ, вул. Грушевського, 1Д), Приватне акціонерне товариство «Міжнародне бюро кредитних історій» (код ЄДРПОУ 34299140, місцезнаходження: м. Київ, проспект Перемоги, буд. 65), Приватне акціонерне товариство «Перше всеукраїнське бюро кредитних історій» (код ЄДРПОУ 33691415, місцезнаходження: м. Київ, вул. Євгена Сверстюка, буд.11) (надалі разом або окремо – «БКІ») інформації щодо Користувача, яка надана ним, в т.ч., що буде зазначена у договорах, і згоду БКІ, на збір, зберігання і використання інформації з інших джерел, що впливає на можливість виконання Користувачем зобов’язань відповідно до ст. 9, ст. 11 Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій», а також на доступ і отримання кредитної історії Користувача в БКІ в порядку, передбаченому ст. 11 Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій» та відповідно до Закону України «Про захист персональних даних»;
– збір, зберігання, використання, поширення та передачу через БКІ у повному обсязі інформації про Користувача (персональних даних) з метою формування та ведення його кредитної історії відповідно до Закону України «Про організацію формування та обігу кредитних історій». На отримання від БКІ кредитної історії Користувача, в тому числі у вигляді кредитного звіту та на доступ до його кредитних історій;
– запит та отримання в БКІ даних та інформації у вигляді зведених показників, сформованих на основі інформації, що міститься у кредитній історії Користувача/Позичальника та/або на основі інформації доступної з відкритих джерел, від третіх осіб, з використанням доступних БКІ моделей розрахунку, а також на використання зазначеної інформації володільцем та/або третіми особами;
– не заперечує проти того, що треті особи будуть здійснювати перевірку в БКІ інформації, що надана Користувачем, та отримувати інформацію з БКІ про нього, а також, що треті особи будуть отримувати інформацію про нього з усіх дозволених законом джерел;
– а також згоден з тим, що в разі неналежного виконання Користувачем зобов’язань БКІ, де буде зберігатись і оброблятися його кредитна історія, розмір фінансової відповідальності БКІ перед ним обмежується розміром, що вказаний в договорі про надання інформаційних послуг, укладеним між Платіжною установою/ТОВ «НоваПей Кредит» та БКІ;
– запит та отримання у оператора/-ів електронних комунікаційних послуг/мобільного зв’язку, що надає/-ють Користувачу послуги мобільного зв’язку та оброблює/-ють дані, що пов’язані з наданням таких послуг, інформацію про електронні комунікаційні послуги Користувача, необхідні для цілей його кредитування та захисту інтересів від шахрайських дій з боку третіх осіб. Одночасно, Користувач надає згоду відповідному оператору електронних комунікаційних послуг/мобільного зв’язку на обробку та передачу такої інформації Платіжній установі, учасникам, що входять до складу небанківської фінансової групи «NovaPay», у т.ч. ТОВ «НоваПей Кредит» (код ЄДРПОУ 40055034), а також ТОВ «НоваПей Солюшнс» (код ЄДРПОУ 44320372);
– на передачу Платіжною установою ТОВ «НоваПей Кредит» (код ЄДРПОУ 40055034), а також ТОВ «НоваПей Солюшнс» (код ЄДРПОУ 44320372), інформації про Користувача, що містить конфіденційну інформацію, у т.ч. фінансового характеру, а також інформацію, що складає таємницю надавача платіжних послуг.
9.6. Платіжна установа, а також учасники, що входять до складу небанківської фінансової групи «NovaPay», у т.ч. ТОВ «НоваПей Кредит» (код ЄДРПОУ 40055034), а також ТОВ «НоваПей Солюшнс» (код ЄДРПОУ 44320372), для цілей кредитування, мають право телефонувати, направляти інформаційні, рекламні повідомлення та пропозиції тощо щодо послуг Платіжної установи, учасників цієї групи, за допомогою поштових відправлень, електронних засобів зв’язку, SMS – повідомлень, з використанням мобільного зв‘язку або мережі Інтернет тощо на поштові адреси, адреси електронної пошти, номери телефонів, що надані Платіжній установі (зазначені в будь-яких документах) Користувачем або стали відомі Платіжній установі, учасникам цієї групи, іншим чином.
9.7. Платіжна установа як суб’єкт первинного фінансового моніторингу зобов’язана під час здійснення ідентифікації Користувача інформувати його про покладені на такого суб’єкта первинного фінансового моніторингу зобов’язання щодо обробки персональних даних для цілей запобігання та протидії легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення.
9.8. Акцептуючи Договір, Користувач надає Платіжній установі дозвіл отримувати інформацію про Користувача, що містить банківську таємницю у банках, комерційну таємницю, таємницю надавача платіжних послуг, таємницю фінансового моніторингу, а банкам/надавачам платіжних послуг – дозвіл на розкриття зазначеної інформації Платіжній установі. Підставою для розкриття банками/надавачами платіжних послуг інформації про Користувача, що становить банківську таємницю, комерційну таємницю, таємницю надавача платіжних послуг, таємницю фінансового моніторингу, є виконання Платіжною установою вимог законодавства, яке регулює відносини у сфері запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення. Користувач підтверджує, що положення цього пункту є письмовим дозволом у розумінні ст. 62 Закону України «Про банки і банківську діяльність», ст.66 Закону України «Про платіжні послуги».
9.9. Акцептом цього договору Користувач дає Платіжній установі дозвіл на передачу інформації, що складає таємницю надавача платіжних послуг Користувача, установам, організаціям, органам державної влади, третім особам, що перебувають з Платіжною установою у договірних відносинах, а також уклали з Платіжною установою договір щодо нерозголошення конфіденційної інформації, а також рейтинговим агентствам, аудиторським компаніям, що здійснюватимуть перевірку/рейтингування Платіжної установи, у випадку необхідності захисту прав та інтересів Платіжної установи, та по здійсненню інших дій, пов’язаних з реалізацією прав Платіжної установи за Договором; іншим фізичним та юридичним особам, з метою виконання вимог чинного Законодавства, Договору та інших договорів, укладених Платіжною установою, та/або якщо передання такої інформації необхідне Платіжній установі для виконання своїх зобов’язань за Договором, а саме, але не виключно, у випадку передання інформації третім особам, з якими Платіжна установа уклала відповідні договори про надання послуг, виконання робіт; в тому числі з метою забезпечення реалізації податкових відносин і відносин в сферах бухгалтерського обліку, фінансових послуг, банківським установам, небанківським надавачам платіжних послуг, адвокатам, а також особам, які перебувають з Клієнтом в сімейних, родинних, трудових відносинах; приватним/юридичним особам та організаціям для забезпечення виконання ними своїх функцій або надання послуг Платіжній установі відповідно до укладених між такими особами (організаціями) та Платіжною установою договорів, за умови, що передбачені договорами функції та/або послуги стосуються діяльності Платіжної установи, яку вона здійснює відповідно до Законодавства, зокрема, але не виключно, послуги з відправки поштової кореспонденції, відправки повідомлень на мобільний телефон, міжнародним платіжним системам та/або членам міжнародної платіжної системи з метою здійснення обміну інформацією про способи здійснення шахрайських дій (чи у їх підозрі), а також для конфіденційного використання в інтересах Користувача з метою запобігання збитків Користувача та Платіжної установи внаслідок несанкціонованого використання платіжних карток третіми особами; у випадках, визначених Законодавством, коли Платіжна установа зобов’язана надавати інформацію та/або документи, які стосуються Користувача, контролюючому органу (податковій службі), в тому числі з метою виконання вимог Угоди FATCA та/або Загального стандарту звітності CRS; у разі проведення Платіжною установою програм лояльності, акцій, розіграшів чи інших заходів, при визначені та оголошенні результатів їх проведення; контрагентам (партнерам) Платіжної установи, які задіяні при наданні послуг Платіжній установі та/або Користувачу відповідно до умов програм лояльності, акцій, розіграшів чи інших заходів, в тому числі у разі передачі Платіжною установою інформації про кількість нарахованих балів/бонусів за операції; у випадках, передбачених Законом України «Про платіжні послуги», повідомляти (інформувати) інших надавачів платіжних послуг безпосередньо та/або із залученням юридичної особи, засновниками якої є надавачі фінансових і нефінансових послуг та послуг, суміжних з платіжними про суб’єктів помилкових, неналежних платіжних операцій, їх ідентифікацію, вжиття заходів із запобігання або припинення таких платіжних операцій та запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, в обсязі, встановленому правилами відповідної платіжної системи або договором між надавачами платіжних послуг; у випадках, передбачених Законом України «Про платіжні послуги», підтверджувати інформацію (інформувати) безпосередньо та/або із залученням юридичної особи, засновниками якої є надавачі фінансових і нефінансових послуг та послуг, суміжних з платіжними, на електронні запити центральних органів виконавчої влади, що реалізують державну політику у сфері забезпечення охорони прав і свобод людини, інтересів суспільства і держави, протидії злочинності про суб’єктів помилкових, неналежних платіжних операцій, їх ідентифікацію, вжиття заходів із запобігання або припинення таких платіжних операцій та запобігання легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, в обсязі, передбаченому чинним законодавством України; на надання Платіжною установою під час надання платіжних послуг іншим надавачам платіжних послуг інформації, що містить комерційну таємницю, таємницю надавача платіжних послуг, таємницю фінансового моніторингу тощо. Користувач підтверджує, що положення цього пункту є письмовим дозволом у розумінні статті 66 Закону України «Про платіжні послуги».
9.10. Сторони підтверджують, що вони досягли згоди з усіх істотних умов Договору відповідно до вимог чинного законодавства України.
9.11. Користувач гарантує та підтверджує, що він розуміє значення своїх дій, всі умови цього Договору йому зрозумілі. Користувач не перебуває під впливом помилки, обману, насильства, погрози та має необхідний об’єм правоздатності та дієздатності для укладення цього Договору. Користувач попередньо ознайомлений з вимогами чинного законодавства України щодо недійсності правочинів та діє добровільно за власним волевиявленням.
9.12. Договір укладено в електронній формі та зі сторони Платіжної установи підписаний КЕП. КЕП Платіжної установи є аналогом власноручного підпису та його накладення має рівнозначні юридичні наслідки із власноручним підписом на документах на паперових носіях.
9.13. Договір в електронній формі розміщений на Офіційному сайті Платіжної установи за адресою: https://novapay.ua, зберігається Платіжною установою в електронній формі, а також його копія може бути надана Платіжною установою на паперовому носії на запит Користувача.
10. РЕКВІЗИТИ ТА ПІДПИСИ ПЛАТІЖНОЇ УСТАНОВИ
Товариство з обмеженою відповідальністю «НоваПей»
Місцезнаходження:
03026, м. Київ, Столичне шосе, 103, корпус 1,13-й поверх, оф.1304
п/р UA833004650000000265063011531 (UAH) в АТ «ОЩАДБАНК»
Платник ПДВ, ІПН 383241328105
E-mail: [email protected]
Телефон контакт-центра: 0 800 30 79 79
Генеральний директор ___________________ Андрій КРИВОШАПКО
Документ підписано кваліфікованим електронним підписом.
Підпис накладено.
(Для перевірки підпису ви можете скористатися онлайн сервісом перевірки
КЕП Державного підприємства «ДІЯ» за посиланням https://ca.diia.gov.ua/verify )
